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Notre histoire

En 1994, Jean-Paul Fortin et son fils, Stephan, se lancent en affaires, déterminés à la réussite et au développement de la nouvelle entreprise. Ils mettent à profit la formation professionnelle de Jean-Paul en tant que soudeur, qui fabrique lui-même les premières machines destinées à la production. Leur expertise était à ce jour consacrée à la fabrication de carton ondulé destiné au marché des portes-accordéon, mais leurs services étaient souvent sollicités pour la fabrication de boîtes de carton. Durant ces années, les fondateurs ont trouvé une grande perspective d’avenir dans cette industrie. Messieurs Fortin s’élancent alors résolument dans le domaine de la manufacture de boîtes de carton en 1996, et ce, sans réellement connaître ce champ d’expertise. Leur rigueur et leur passion les ont d’ailleurs propulsés à expérimenter et à s’y spécialiser. Depuis 2008, Stéphan et sa famille poursuivent le travail entamé. Le jeune fondateur est désormais accompagné de ses enfants, qui suivent les pistes professionnelles familiales et qui s’ajoutent à l’équation gagnante. JP Carton devient alors graduellement une entreprise de troisième génération.

L'entreprise

À ce jour, JP Carton est une PME familiale qui prend plaisir à créer et à fournir des produits de qualité. La mission commune des quelque quarante membres de l’équipe est de satisfaire les standards de qualité et de rapidité des services offerts en incluant les valeurs environnementales bien établies dans les activités de production quotidiennes. Ainsi, la responsabilité environnementale et les relations de proximité sont valeurs indéfectibles de notre organisation familiale.

Nos installations

JP Carton est actuellement établi à Saint-Hubert, ville dans laquelle s’affaire l’équipe de production. On y compte également un entrepôt pour stocker la marchandise produite en attente de livraison. Notre expertise s’étend également en Ontario où nous avons un entrepôt pour desservir la clientèle de ce secteur. Toutes ces installations nous offrent ainsi plus de 110 000 pieds2 consacrés au développement de notre expertise et à servir notre clientèle. Toutes équipées, à la fine pointe de la technologie, nous travaillons à ce que nos emplacements soient des plus conviviaux et agréables à fréquenter.

Nous possédons également une large flotte de véhicules pour assurer la livraison rapide de la marchandise aux quatre coins du Québec. Bien que notre savoir-faire se concentre à Montréal et sur ses rives, nous sommes disposés à collaborer avec vous et à vous offrir ce dont vous avez besoin, et ce, peu importe votre emplacement.

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L’entreprise

Depuis 50 ans, et grâce à ses 300 employés, le Groupe Induspac (www.induspac.ca) sert fièrement une impressionnante liste de clients qui exigent des emballages industriels sur-mesure de qualité. Basé à Candiac sur la Rive-Sud de Montréal (Emballages GAB), le Groupe possède également des unités de production à Longueuil (JP Carton), Ottawa et Toronto (Smith-Induspac Packaging). Que ce soit pour des emballages de protection sophistiqués ou des boîtes de carton standards, l’expertise développée au fil de toutes ces années nous permet aujourd’hui d’être un des leaders du domaine dans l’Est du Canada.

Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en effectuant des tâches variées.

Rôle et responsabilités

Le/La Coordonnateur/trice, service à la clientèle et ventes internes contribue à toutes les facettes des opérations de traitement des commandes. Il/Elle s'assure de traiter les commandes avec précision et en temps opportun en appliquant les procédures et les politiques, et en maintenant d’excellentes relations d’affaires avec tous les clients externes et internes. En collaboration avec l'équipe, il/elle participe à la gestion des opérations dans une perspective d'amélioration continue, et participe activement aux efforts de l'organisation visant à offrir une expérience client supérieure, conformément à la mission de l'entreprise et à ses valeurs.

Vous aimez traiter avec la clientèle, faire des tâches variées et non routinières dans un environnement dynamique? Ce poste est probablement pour vous!

Au quotidien…

Le/La Coordonnateur/trice, service à la clientèle et ventes internes est responsable de servir la clientèle et de traiter les commandes de A à Z. Ce faisant, il/elle est appelé à prendre des mesures, valider des devis techniques, établir des prix à partir de formules standards et préparer des soumissions. De là, il/elle effectue les suivis requis avec les clients et le reste de l’équipe pour s’assurer notamment que l’information d’impression, l’envoi de devis, les instructions d'expédition et le suivi des livraisons se passent normalement. Dans ce contexte il/elle travaille en étroite collaboration avec tous les départements de l’entreprise afin de s’assurer de la fluidité du processus (production, réception/expédition, crédit, achats, etc.).

Connaissances et expérience recherchées

Expérience en service à la clientèle dans le domaine manufacturier
Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études dans un domaine pertinent
Connaissance de niveau intermédiaire d’Excel et des autres applications de la Suite MS Office
Capacité à prendre des mesures précises avec un ruban à mesurer (fractions) et à lire des dessins techniques
Expérience du secteur manufacturier (la connaissance de l’industrie de l’emballage de carton est un atout)
Le bilinguisme français et anglais est un atout

Compétences et habiletés recherchées

Orientation client
Habiletés interpersonnelles, entregent, tact et diplomatie
Capacité à résoudre les problèmes
Polyvalence et sens de l’organisation
Capable de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit
Éthique de travail, jugement, dynamisme, et proactivité

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Connaissances et expérience recherchées Expérience en service à la clientèle dans le domaine manufacturier Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études dans un domaine pertinent Connaissance de niveau intermédiaire d’Excel et des autres applications de la Suite MS Office Capacité à prendre des mesures précises avec un ruban à mesurer (fractions) et à lire des dessins techniques Expérience du secteur manufacturier (la connaissance de l’industrie de l’emballage de carton est un atout) Le bilinguisme français et anglais est un atout Compétences et habiletés recherchées Orientation client Habiletés interpersonnelles, entregent, tact et diplomatie Capacité à résoudre les problèmes Polyvalence et sens de l’organisation Capable de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit Éthique de travail, jugement, dynamisme, et proactivité",{"_203":204,"_205":206,"_207":-5,"_208":322,"_229":230,"_231":232,"_233":323,"_243":244,"_245":-5,"_246":247,"_248":-5,"_249":-5,"_250":251,"_252":253,"_254":244,"_255":244,"_256":-5,"_257":258,"_259":-5,"_260":261,"_262":244,"_263":244,"_264":244,"_265":266,"_267":-5,"_268":242},{"_210":211,"_212":213,"_214":215,"_216":217,"_218":219,"_220":221,"_222":223,"_224":225,"_226":227,"_228":219},{"_235":236,"_237":238,"_239":240,"_241":242},"attributes",[326,338,346,355,363,372,379,388,397],{"_203":327,"_328":329,"_330":331,"_257":335},1,"type","category","label",{"_332":333,"_6":334},"en","Administrative / Clerk","Administration / Bureautique / Clérical",{"_332":336,"_6":337},"administrative-clerk","administration-bureautique-clerical",{"_203":339,"_328":329,"_330":340,"_257":343},16,{"_332":341,"_6":342},"Customer Service / Call Center","Service clientèle / Centre d'appels",{"_332":344,"_6":345},"customer-service-call-center","service-clientele-centre-dappels",{"_203":347,"_328":348,"_330":349,"_257":352},34,"experience",{"_332":350,"_6":351},"5 to 10 years","5 à 10 ans",{"_332":353,"_6":354},"5-to-10-years","5-a-10-ans",{"_203":356,"_328":357,"_330":358,"_257":360},38,"schedule",{"_332":359,"_6":359},"Permanent",{"_332":361,"_6":362},"permanent-en","permanent",{"_203":364,"_328":365,"_330":366,"_257":369},45,"skill",{"_332":367,"_6":368},"Bilingual","Bilingue",{"_332":370,"_6":371},"bilingual","bilingue",{"_203":373,"_328":365,"_330":374,"_257":376},53,{"_332":375,"_6":375},"Microsoft Office",{"_332":377,"_6":378},"microsoft-office-en","microsoft-office",{"_203":380,"_328":381,"_330":382,"_257":385},82,"education",{"_332":383,"_6":384},"Highschool (DES, DEP, ASP)","Secondaire (DES, DEP, ASP)",{"_332":386,"_6":387},"highschool","secondaire",{"_203":389,"_328":390,"_330":391,"_257":394},84,"certification",{"_332":392,"_6":393},"None","Aucune",{"_332":395,"_6":396},"none","aucune",{"_203":398,"_328":365,"_330":399,"_257":402},300,{"_332":400,"_6":401},"Computer skills","Qualités informatiques",{"_332":403,"_6":404},"computer-skills","qualites-informatiques","created_at","2025-01-10T13:49:09.000000Z","published_at","2026-06-04 14:58:36","is_published","is_open","timeago","2 weeks ago","content","attributesByType",{"_329":416,"_348":417,"_357":418,"_365":419,"_381":420,"_390":421},[326,338],[346],[355],[363,372,397],[379],[388],"total","categories",[425,426],{"_203":327,"_330":334},{"_203":339,"_330":342},"cities",[215],"schedules",[431],{"_203":356,"_330":359},"langSwitchUrl","https://careers.jobsmedia.ca/12552/jp-carton/jobs","actionData","errors"]

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