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Voyages Odyssée est une agence de voyages bien établie à Gaspé et comptant près de 20 ans d'expérience. L'agence est en constante croissance et oeuvre dans le domaine du voyage corporatif, des groupes, du loisir et des croisières. Notre équipe des plus dynamique met tout en oeuvre pour assurer aux clients une expérience unique et personnalisée.

Description de l’offre d’emploi

Ce poste s'adresse à une personne qui aime la diversité dans ses tâches car vous devez concilier les tâches de conseil en voyages et de comptabilité.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Volet conseil en voyages

Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle dans la planification de leurs voyages
Élaborer des itinéraires personnalisés (individuels et groupes)
Effectuer les réservations (transport, hébergement, forfaits, assurances)
Informer les clients sur les destinations, formalités, devises et particularités culturelles
Assurer le suivi des dossiers clients et offrir un service après-vente de qualité
Promouvoir les produits et services de l’agence

Volet administratif et comptabilité

Effectuer la facturation, la gestion des comptes recevables et payables
Vérifier, coder et enregistrer les transactions financières
Assurer le suivi des paiements et des dépôts clients
Classer et organiser les dossiers (clients, fournisseurs, comptabilité)
Soutenir la direction dans diverses tâches administratives (courriels, documents, suivis)

COMPÉTENCES REQUISES

Excellentes habiletés en service à la clientèle et en communication
Sens de l’organisation et rigueur administrative
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Autonomie, initiative et souci du détail
Aptitudes en vente et en conseil
Excellentes habilités en comptabilité

EXIGENCES DE L'EMPLOI

Formation ou expérience en tourisme, service à la clientèle ou comptabilité
Connaissance des outils informatiques (suite Office, PC Voyages, Sabre, etc.)
Bilinguisme (français et anglais) – un atout important
Certification OPC (conseiller en voyages) – un atout

CE QUE NOUS OFFRONS

Environnement de travail stimulant et collaboratif
Possibilité de développement professionnel
Accès à des avantages liés à l’industrie du voyage (selon politiques internes)

Langues

Français parlé et écrit - Élevé
Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Tourisme
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion

Expérience1 à 2 ansCompétences

Capacité à travailler sous pression
Assiduité et ponctualité
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Hôtellerie / Tourisme

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