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SVP LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULEZ POUR CE POSTE
Ce poste nécessite de l'expérience dans le domaine et d'être bilingue (Français et Anglais) parlé et écrit.

Description

Nous sommes à la recherche d'un technicien dans le service de la réparation ainsi que la réparation de produit Xerox (ou autre marque) avec expérience. De la formation continue est offert par les fabricants mais une expérience dans le domaine est requis.

L'emploi consiste à effectuer la réparation, installation et configuration des fonctionnalités des imprimantes et photocopieurs chez nos clients autant en atelier que chez nous clients.

Nos critères d'embauche sont :

Esprit de logique
Débrouillard pour le diagnostique de résolution de problèmes
Cours de formation par les manufacturiers Xerox, HP et Canon pour la réparations des produits
Tu es confortable d’aller chez des clients et d’offrir un service à la clientèle de qualité
Connaissance en mise en réseau et configuration de numérisation par courriel
Être capable de travailler en équipe
Gérer des priorités et les imprévus (être organisé)
Effectuer des configuration réseaux, télécharger et installer des pilotes d'impression et fournir une formation de base aux clients sur les fonctions d'impression, de numérisation par flux, réseau et courriel et de gestion des documents
Habilité de travaillé à distance avec nos clients pour de l'assistance en installation, configuration, soutien et paramétrage de configurations informatiques avec les équipes techniques de nos clients
Être autonome et être en mesure d'accomplir des procédures d'entretien et de réparation des imprimantes autant sur la route qu'en atelier, y compris les diagnostiques, l'installation, remplacement et installation de pièces et maintenance sur les photocopieurs, imprimantes de bureau et imprimante à grand format Canon
Répondre aux appels téléphoniques, préciser la nature des besoins
Réparation et préparation des équipements en atelier
Offrir un service à la clientèle de qualité
Assister les clients par téléphone et à distance avec logiciel de soutien à distance
Être à l'aise d’aller chez des clients et d’offrir un service à la clientèle de qualité
Connaissance en mise en réseautique et installation de pilote sur Windows et Mac OS
Posséder de bonnes compétences d’analyses, d’organisation et de gestion des tâches
Doit posséder un permis de conduire valides
Doit posséder un véhicule assuré
Doit être Bilingue (français et anglais) parlé et écrit
Être apte à soulever des charges d’au plus 32 kg (70 lb)
Documentations techniques et formations sont en anglais seulement par les fabricants, donc il faut être bilingue

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vision
Assurance Vie
REER Collectif

Types de paie supplémentaire :

Commissions
Heures supplémentaires majorées
Rémunérations pour la voiture: $ 0.68 du kilométrage

Langues

Français parlé et écrit - Élevé
Anglais parlé et écrit - Élevé

Expérience2 à 3 ansCompétences

Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
Rapidité du temps de réaction
Sens de l’initiative

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