Commis à la réception d'un hôtel

Work Term: Permanent
Work Language: English
Hours: 40 heures par semaine
Education:
Experience:

Études

Aucun certificat, diplôme ou grade

Milieu de travail

Hôtel, motel, centre de villégiature
Milieu rural

Tâches

Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

Logiciel de traitement de texte
Système de réservation informatisée (SRI)

Information de transport et de voyage

Possède un moyen de transport
Permis de conduire valide
Transport public non disponible

Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Debout pour une longue période
Travail sous pression

Qualités personnelles

Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Flexibilité
Jugement
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe

Questions de sélection

Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
Seriez-vous disposé à déménager pour ce poste?
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Habitez-vous près du lieu de travail?

Options de conditions d'emploi

Horaire flexible
Matin

Expérience

Formation offerte

Options de conditions d'emploi

Jour
Fin de semaine
Heures supplémentaires demandées

Avantages financiers

Pourboires