Commis au service à la clientèle

• Durée de l'emploi: Temporaire
• Langue de travail: Anglais
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans
• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Secteur privé

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de base de données
• Courrier électronique

Genre d'expérience

• Centre d'appels

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Fiable
• Esprit d'équipe

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Heures de travail: 37,5 à 40 heures par semaine