Gestionnaire, livraison technologies de l'information

Relevant du directeur des technologies de l’information (TI), la personne titulaire du poste est responsable de planifier, d’organiser, de coordonner et d'optimiser les activités liées à la livraison des initiatives et projets technologiques. Elle veille à la mise en place de pratiques de livraison efficaces, cohérentes et adaptées aux besoins de l’organisation, en assurant l’encadrement des chargés de projets, des responsables de produits et des analystes d’affaires TI sous sa responsabilité. Elle doit notamment:

• Évaluer la capacité de réalisation des équipes sous sa responsabilité, planifier l'affectation des ressources selon les priorités organisationnelles et arbitrer les priorités lorsque les besoins excèdent la capacité disponible.
• Assurer une vision consolidée de la charge de travail, des dépendances et des contraintes pouvant toucher les engagements de livraison ainsi que formuler des recommandations à la direction quant à la faisabilité et aux répercussions des décisions sur la capacité organisationnelle.
• Préparer, analyser et gérer les budgets des activités de son secteur, concevoir des moyens pour les optimiser et prendre les mesures correctives requises.
• Superviser les activités de livraison des initiatives et projets relevant de son secteur et assurer la coordination entre les secteurs d'affaires, les équipes technologiques et les partenaires impliqués.
• Veiller à ce que les besoins d'affaires soient adéquatement analysés, compris et traduits en travaux réalisables, et faciliter la résolution des enjeux ayant une répercussion sur l'avancement des initiatives.
• S'assurer du respect des objectifs de périmètre, de qualité, de coûts et d'échéancier, et soutenir les chargés de projets ainsi que les responsables de produits dans leurs interactions avec les parties prenantes.
• Assurer le suivi auprès des clients internes et externes afin d'évaluer leur satisfaction à l'égard des solutions livrées.
• Effectuer le suivi des ententes et des négociations auprès des fournisseurs externes relevant de son secteur d'activité et participer, en collaboration avec les responsables des appels d'offres, à la rédaction et à l'évaluation des soumissions liées aux projets de son secteur.
• Assurer l'application cohérente, au sein de son secteur, des méthodes, processus, outils et bonnes pratiques de gestion de projets et d'analyse d'affaires adoptés par la DTI.
• Participer au recrutement, à l'accueil, à l'intégration et à la rétention des ressources de son secteur, établir des attentes et objectifs de rendement clairs et en assurer le suivi ainsi que fournir l'encadrement, le soutien et le «coaching» nécessaires au développement professionnel des employés.
• Représenter les enjeux de capacité, les risques et l'état d'avancement des initiatives de son secteur auprès de la direction et des instances de gouvernance ainsi qu'assurer le suivi de la mise en œuvre des décisions qui en découlent.
• Collaborer étroitement avec les autres gestionnaires de la DTI, notamment le gestionnaire développement et intégration, afin d'assurer une planification intégrée des travaux et évaluer les répercussions des décisions sur les autres secteurs.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes visant à améliorer la performance organisationnelle et l'efficacité de la livraison et se tenir à l'affût des meilleures pratiques et tendances en gestion de produits, de projets et de livraison technologique.

EXIGENCES

• Baccalauréat en informatique ou toute autre formation universitaire pertinente;
• Diplôme universitaire de deuxième cycle dans un domaine pertinent (un atout);
• Minimum de six (6) ans d’expérience pertinente dans le domaine de la livraison TI;
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience dans la gestion d’équipes de livraison TI;
• Maitrise des approches Agile, DevOps et autres méthodes de gestion de produits et de livraison technologique;
• Connaissance en gestion de projets et livraison de produits.

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES

• Leadership;
• Orientation résultats;
• Aptitudes à responsabiliser et à déléguer;
• Capacité à communiquer de manière efficace;
• Capacité à optimiser les processus de travail et à résoudre des problèmes.