Spécialiste en soutien technique - commerce de gros

• Work Term: Permanent
• Work Language: Bilingual
• Hours: 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Certificat ou diplôme
• ou experience équivalente

Autres langues

• allemand

Environnement de milieu de travail

• Produits industriels/commerciaux (en général)

Milieu de travail

• À l'échelle internationale

Tâches

• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Faire des présentations commerciales
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Régler les problèmes liés à l'équipement
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques

Fonctions et activités des superviseurs

• Aucune responsabilité de supervision

Genre de produit

• Fournitures industrielles

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Courrier électronique
• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word
• SAP (FI/CO / HR / MM / OT SD)

Biens ou services (Ventes)

• Pâtes et papiers

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Travail en position assise

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Attitude positive

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Seriez-vous disposé à déménager pour ce poste?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Expérience

• 3 ans à moins de 5 ans

Options de conditions d'emploi

• Jour

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Prime
• Assurance de groupe
• Assurance-vie
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Avantages à long terme

• Assurance de soins de longue durée

Autres avantages

• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Autres avantages
• Stationnement disponible
• Assurance voyage