Études

Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an

Milieu de travail

Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
Fournir le service à la clientèle
Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi