Conseiller/conseillère au service à la clientèle

Work Term: Permanent
Work Language: Bilingual
Hours: 37,5 heures par semaine
Education:
Experience:

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

Manufacture

Tâches

Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Tenir des dossiers et des statistiques
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir des paiements
Vendre de la marchandise
Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Biens ou services (Ventes)

Distribution en direct - de personne à personne (ventes)

Information de transport et de voyage

Possède un moyen de transport
Possède un véhicule
Permis de conduire valide
Disposé à voyager à l'occasion

Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail

Qualités personnelles

Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Sens des responsabilités
Honnêteté
Capacité d'apprendre rapidement

Questions de sélection

Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?
Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?
Quel est le niveau d'études le plus élevé que vous ayez atteint?

Expérience

3 ans à moins de 5 ans

Avantages santé

Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé

Avantages financiers

Prime

Avantages à long terme

Assurance de soins de longue durée

Autres avantages

Stationnement gratuit disponible
Autres avantages
Occasions de développement de l'esprit d'équipe
Stationnement disponible
Assurance voyage