Études

Milieu de travail

Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Tenir des dossiers et des statistiques
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir des paiements
Vendre de la marchandise
Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients