Études

Milieu de travail

Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
Utiliser un système standard ou téléphonique
Commander des fournitures de bureau
Enregistrer et acheminer les messages
Fixer et confirmer des rendez-vous
Recevoir et émettre des paiements
Exécuter des tâches de bureau telles que classer, trier et distribuer le courrier
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Effectuer de l'entré de données
Fournir le service à la clientèle