Description de l’offre d’emploi

DESCRIPTION DES TÂCHES

Coordonner de façon dynamique et organisée le département de services ; recevoir les demandes des clients, création des bons de travail, assignation des appels de services aux techniciens, élaboration des routes des techniciens, analyse et compilation des données relatives à un appel de services, saisie de données, suivis avec les clients par téléphone ou par courriel, etc.
Travail de bureau et tâches administratives (Suite Office et plateformes web des partenaires de services)
Compilation, saisie de données et classement de divers documents
Développement d'outils de travail pour être bien organisé et mieux gérer le temps des techniciens

COMPÉTENCES, APTITUDES ET QUALITÉS REQUISES

EXIGENCES SPÉCIFIQUES (Formation, expérience, etc.)

Bonne connaissance de la Suite Office et facilité à gérer une boîte courriel Outlook avec plusieurs dossiers
Facilité d'apprentissage des outils de travail (logiciels spécifiques et/ou plateformes web des partenaires, etc.)
DEP ou DEC dans un domaine relié à l’emploi (administration, gestion, etc.)
Expérience pertinente dans un domaine semblable
Avoir des aptitudes en mathématiques, calcul du temps pour vérifier les heures travaillées des techniciens sous sa supervision
Avoir un bon français parlé et écrit
L'anglais est un atout mais non obligatoire pour le poste

Langues

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Expérience1 à 2 ans

Compétences

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