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Covalen : Forger des liens, bâtir l'excellence.

Chez Covalen, nous redéfinissons le courtage d'assurance de dommages avec audace et innovation. Notre expertise couvre un large éventail, de l'assurance des particuliers aux risques corporatifs complexes, en passant par l'agriculture, l'aviation, la construction et le transport.

Nos principes directeurs - indépendance, ambition, créativité, rigueur et excellence - sont le moteur de notre approche unique. Nous combinons l'agilité d'un cabinet boutique à l'expertise des grands cabinets, offrant des solutions sur mesure avec une rapidité décisionnelle inégalée.

Pionniers dans les solutions alternatives de transfert de risques, nous repoussons constamment les limites de notre industrie. Notre engagement envers l'innovation et le développement personnel de nos équipes nous permet d'anticiper les besoins d'un marché en constante évolution.

Chez Covalen, nous ne nous contentons pas de protéger vos actifs ; nous construisons des partenariats durables pour votre succès.

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Nous sommes à la recherche d’un·e Courtier·ère en assurance de dommages aux particuliers-service. Nous offrons plus qu'un emploi : nous créons des opportunités d'apprentissage et des parcours de carrière stimulants à long terme !

Vos responsabilités

Offrir un service à la clientèle de haute qualité et travailler en collaboration avec tous les membres de l’équipe
Assurer une rétention de la clientèle
Effectuer l’analyse des risques, évaluer les besoins et offrir les produits adaptés pour les renouvellements, les demandes de modifications ainsi que les nouvelles affaires
Négocier auprès de plusieurs assureurs
S’assurer de la collection des comptes à recevoir
Assurer le suivi des recommandations émises par les assureurs
Assister les clients lors d'une réclamation, la rapporter aux assureurs et en faire le suivi

Votre profil et vos compétences

Détenir le titre d'agent ou courtier en assurance de dommages des particuliers et un permis valide (AMF)
Minimum 1 an d’expérience en assurance de dommage des particuliers (courtage un atout)
Excellente maîtrise des logiciels MS Office
Excellente connaissance des différents portails d'assureurs (Intact, L'Unique, Promutuel, Aviva, etc.) un atout
Connaissance des logiciels Epic, Tarif Expert et Tarif Expert (un atout)
Maitriser le bilinguisme français et anglais (oral, écrit et compréhension) afin de garantir une expérience client inclusive pour répondre à la forte clientèle anglophone sur une base régulière
Excellentes aptitudes dans le service à la clientèle
Sens des responsabilités
Esprit d’équipe

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We are looking for a Personal Lines Damage Insurance Broker-Service to join our team. We offer more than just a job: we create learning opportunities and exciting long-term career paths!

Responsibilities

Offer high-quality customer service and work in collaboration with all team members
Ensure customer retention
Perform risk analysis, assess needs and offer suitable products for renewals, modification requests and new business
Negotiate with several insurers
Ensure collection of accounts receivable
Follow up on recommendations issued by insurers
Assist clients with a claim, report it to insurers and follow up on it

Requirements

Hold the title of personal lines insurance agent or broker and a valid license (AMF)
Have 2-3 years of experience in personal insurance (brokerage is an asset)
Excellent proficiency in MS Office software
Excellent knowledge of various insurer portals (Intact, L'Unique, Promutuel, Aviva, Chubb, etc.)
Excellent customer service skills
Bilingualism, French & English (oral, written, and comprehension) in order to ensure an inclusive customer experience to answer the large English-speaking customers
Knowledge of Epic, Tarif Expert, and Tarif Expert software (an asset)
Strong sense of responsibility
Team player

","personal-lines-damage-insurance-broker","We are looking for a Personal Lines Damage Insurance Broker-Service to join our team. We offer more than just a job: we create learning opportunities and exciting long-term career paths! Responsibilities Offer high-quality customer service and work in collaboration with all team members Ensure customer retention Perform risk analysis, assess needs and offer suitable products for renewals, modification requests and new business Negotiate with several insurers Ensure collection of accounts receivable Follow up on recommendations issued by insurers Assist clients with a claim, report it to insurers and follow up on it Requirements Hold the title of personal lines insurance agent or broker and a valid license (AMF) Have 2-3 years of experience in personal insurance (brokerage is an asset) Excellent proficiency in MS Office software Excellent knowledge of various insurer portals (Intact, L'Unique, Promutuel, Aviva, Chubb, etc.) Excellent customer service skills Bilingualism, French & English (oral, written, and comprehension) in order to ensure an inclusive customer experience to answer the large English-speaking customers Knowledge of Epic, Tarif Expert, and Tarif Expert software (an asset) Strong sense of responsibility Team player",{"_203":204,"_205":206,"_207":-5,"_208":425,"_229":230,"_231":232,"_233":426,"_243":244,"_245":-5,"_246":247,"_248":-5,"_249":-5,"_250":251,"_252":253,"_254":244,"_255":244,"_256":-5,"_257":258,"_259":-5,"_260":261,"_262":263,"_264":244,"_265":266,"_267":268,"_269":-5,"_270":242},{"_210":211,"_212":213,"_214":215,"_216":217,"_218":219,"_220":221,"_222":223,"_224":225,"_226":227,"_228":219},{"_235":236,"_237":238,"_239":240,"_241":242},[428,431,439,442,445,448,451],{"_203":327,"_328":329,"_330":429,"_257":430},{"_332":333,"_6":334},{"_332":336,"_6":337},{"_203":432,"_328":340,"_330":433,"_257":436},33,{"_332":434,"_6":435},"2 to 5 years","2 à 5 ans",{"_332":437,"_6":438},"2-to-5-years","2-a-5ans",{"_203":348,"_328":349,"_330":440,"_257":441},{"_332":351,"_6":351},{"_332":353,"_6":354},{"_203":356,"_328":349,"_330":443,"_257":444},{"_332":358,"_6":359},{"_332":361,"_6":362},{"_203":364,"_328":365,"_330":446,"_257":447},{"_332":367,"_6":368},{"_332":370,"_6":371},{"_203":373,"_328":374,"_330":449,"_257":450},{"_332":376,"_6":377},{"_332":379,"_6":380},{"_203":382,"_328":383,"_330":452,"_257":453},{"_332":385,"_6":386},{"_332":388,"_6":389},"2024-12-17T18:34:25.000000Z","2026-04-15 17:16:23",{"_329":457,"_340":458,"_349":459,"_365":460,"_374":461,"_383":462},[428],[431],[439,442],[445],[448],[451],{"_203":464,"_275":465,"_277":6,"_278":279,"_208":466,"_290":-5,"_291":-5,"_292":279,"_293":-5,"_294":-5,"_295":-5,"_296":-5,"_297":-5,"_298":279,"_165":279,"_299":300,"_301":302,"_303":304,"_305":242,"_306":300,"_307":300,"_308":279,"_309":467,"_201":474,"_324":477,"_390":486,"_392":487,"_394":242,"_395":242,"_396":488,"_398":468,"_399":489},199362,[6],{"_210":211,"_212":213,"_214":215,"_216":217,"_218":219,"_220":221,"_285":411,"_222":223,"_288":412,"_224":225,"_226":227,"_228":219},{"_6":468},{"_312":469,"_314":470,"_316":6,"_257":471,"_318":472,"_319":473},"Administrateur·trice opérations TI & Gestionnaire de projet","

Nous recherchons un(e) Administrateur·trice opérations TI & Gestionnaire de projet pour soutenir nos employés, assurer la stabilité de nos systèmes et contribuer aux projets technologiques de l’entreprise. Vous jouerez un rôle central dans le support quotidien, la gestion des plateformes, la coordination de projets et les relations avec nos partenaires technologiques.

L’horaire est de 35 heures par semaine et la personne sera basée à notre bureau de Laval 4 jours en présentiel et 1 journée en télétravail.

Responsabilités

Offrir un support technique de première ligne et traiter les demandes de service (sur place et à distance).
Gérer l’onboarding/offboarding TI et l’inventaire des équipements.
Assurer le bon fonctionnement des systèmes opérationnels et de la téléphonie (Elia, Connect, Yeastar Linkus).
Administrer les plateformes de cybersécurité et les boîtes génériques.
Participer à la gestion de projets : déploiements technologiques, documentation des processus, contrôles internes et préparations de rapports.
Collaborer avec les fournisseurs, gérer les contrats, les budgets et les achats TI.
Veiller au respect des exigences réglementaires (AMF, sécurité informatique) et participer à l’élaboration et à la mise à jour des politiques de sécurités TI et rapports Applied Epic.
Soutenir les opérations internes : sondages, communications, continuité des systèmes.
Collaborer avec les équipes TI, opérations et marketing lors d’événements et besoins spécifiques.

Profil recherché

DEP en soutien informatique ou formation similaire
Minimum 3 années d’expérience en support technique, en opérations TI ou dans un poste similaire
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Maitrise de la suite office
Connaissance des logiciels Microsoft 365, Applied Epic, ZOHO CRM, Linkus ou autres solutions de téléphonie (un atout)
Excellentes habiletés en service-conseil et communication.
Capacité démontrée à gérer plusieurs dossiers simultanément et à livrer dans les délais.
Sens du service, esprit d’équipe et approche orientée solutions.

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