Description de l'entreprise

C’est depuis 45 ans que Groupe Cloutier bâtit une relation de confiance avec les courtiers indépendants. Nous en sommes fiers. Oui, notre expérience et la force de notre équipe sont des facteurs clés de cette confiance, mais c'est surtout notre dévouement pour soutenir les conseillers dans leur carrière. Nous continuerons en ce sens pour les années à venir : aider nos courtiers à bien conseiller leurs clients, c'est notre cible.

Une grande confiance envers vous

Nous encourageons nos employés à partager leurs idées et solutions. Souvent, celles-ci ont un impact direct et rapide sur l'entreprise. Nous avons une grande ouverture d'esprit et votre innovation nous intéresse. Nous souhaitons avant tout cultiver votre individualité.

Une ambiance chaleureuse

On nous le dit souvent : le sentiment d'appartenance est très fort chez Groupe Cloutier. Vous serez accueilli comme un membre de la famille et vous serez très vite conquis par l'environnement de travail stimulant.

Des activités peu ordinaires

Nous avons un comité social très actif et créatif pour notre plus grand plaisir. En plus de participer à des événements corporatifs variés, vous aurez droit à une foule d'activités originales tout au long de l'année.

Des conditions de travail avantageuses

Selon le poste que vous occupez, vous avez la possibilité de travailler à distance. Nous offrons des horaires flexibles et même des semaines de 4 jours pour nos employés pré-retraités. On fait tout pour que vous soyez épanoui dans votre travail.

Description de l’offre d’emploi

VOUS RELÈVEREZ LES DÉFIS PROFESSIONNELS SUIVANTS

La personne titulaire du poste collabore aux activités administratives et opérationnelles du secteur de l’assurance individuelle (assurance vie et prestations du vivant) dans les marchés francophones et anglophones. Elle assure le traitement des demandes et le suivi des communications par courriel et par téléphone en provenance des compagnies d’assurance, des conseillers en sécurité financière, des firmes paramédicales et de nos centres financiers.

Responsabilités spécifiques

Reçoit et traite toutes les demandes relatives aux opérations
Communique avec les conseillers, fournisseurs ou compagnies par téléphone ou courriel, afin d’avancer les dossiers, et ce jusqu’à l’obtention de la décision finale
Consulte divers systèmes informatiques afin de fournir des informations précises
Saisis les informations ou documents reçus des conseillers ou assureurs dans le système et les achemine par courriel ou courrier
S’assure que les documents reçus soient conformes et complets
S’il y a lieu, contacte le conseiller ou retourne les documents pour avoir les informations ou signatures manquantes et effectue la gestion des suivis
Met à jour et coordonne les informations pour finaliser le dossier

Profil recherché

Formation connexe reliée à l’administration ou dans un domaine connexe au travail de bureau
1 à 3 années d’expérience en soutien administratif et/ou en service à la clientèle ou en assurances
Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit
Connaissance avancée de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit (un atout)
Connaissances variées du domaine de l’assurance (un atout)

Nous vous offrons

Une ambiance chaleureuse
Un environnement de travail stimulant
Dans une entreprise familiale, humaine et intègre
Une formation complète
Un horaire de jour sur semaine de 37 heures
Un poste permanent
Une rémunération compétitive
Des journées mobiles
Des mesures de conciliation travail-famille
Un régime d’assurance collective et un régime de retraite
Un comité social des plus actif
Des possibilités d’avancement
Plus encore !

Langues

Français parlé et écrit - Élevé
Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience1 à 2 ans

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Agent(e) - nouvelles affaires

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