Études

Milieu de travail

Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
Utiliser un système standard ou téléphonique
Enregistrer et acheminer les messages
Fixer et confirmer des rendez-vous
Envoyer les factures
Recevoir et émettre des paiements
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Fournir le service à la clientèle
Effectuer des tâches administratives