Description sommaire du poste

Accueillir les clients et répondre aux appels téléphoniques et aux courriels pour les rediriger aux personnes concernées de façon professionnelle et courtoise selon les règles établies.

Effectuer certaines tâches administratives relatives à la gestion des dossiers de vente de véhicules lourds.

Tâches de secrétariat

Opérer un système téléphonique à plusieurs lignes et transférer les appels reçus aux personnes concernées en minimisant le temps d'attente ;
Prendre des messages détaillées lorsque l'appel ne peut pas être acheminé ;
Maintenir à jour et communiquer le répertoire téléphonique des employés de l'entreprise.

Tâches administratives

Compiler et conserver des registres des opérations commerciales et des activités administratives de la concession ;
Préparer l'envoi postal ou courriel de reçus, factures, états de comptes, chèques et autres documents d'ordre administratifs ;
Entrer les données et faire la ise à jour de certains documents informatisés ;
Offrir un soutien au département des ventes.

Profil et exigences

DEP en secrétariat ou détenir 2 ans d'expérience pertinente
Maitrise des logiciels de la Suite Office (Word, Excel, Outlook)
Bonne connaissance de la langue française et une excellente communication verbale et écrite
Connaissance de base de l'anglais un atout
Attitude professionnelle
Rigueur
Organisation
Assiduité
Sens de la collaboration
Goût du service à la clientèle

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