Superviseur/superviseure du service à la clientèle - hôtel

• Work Term: Seasonal
• Work Language: Bilingual
• Education:
• Experience:

Études

• Certificat ou diplôme
• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

• Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements
• Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Coordonner, répartir et revoir le travail

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Outlook

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Debout pour une longue période
• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Ouverture aux autres
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe

Expérience

• 3 ans à moins de 5 ans

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance-vie
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Possibilités de logement sur place
• Programme de mieux-être
• Hours: 40 heures par semaine