Coordonnateur des Services

Notre Coordonnateur de Services sera responsable du soutien à la prestation de services techniques auprès de nos clients par le biais de la planification des services et de l’exécution des tâches administratives connexes.

Quelques responsabilités supplémentaires de ce poste sont les suivantes :

• maintenir et faire respecter les horaires de travail par tous les techniciens des services de terrain;
• produire les bons de commande des clients et communiquer avec les techniciens de terrain pour s’assurer que toutes les exigences de service sont satisfaites;
• assister les techniciens dans le traitement des requêtes des clients et dans le cadre des inspections de service;
• établir des devis et générer des factures pour les commandes et les travaux de service;
• produire des rapports et des certificats d’inspection incendie;
• maintenir les informations relatives aux clients, aux produits et autres dans le système ERP;
• traiter les factures;
• ouvrir et recevoir les commandes d’achat et de livraison ainsi que vérifier les stocks sortants;
• soutenir l’analyse et l’optimisation des opportunités de service et la gestion des coûts;
• assurer un niveau élevé de service à la clientèle interne et externe en répondant rapidement aux demandes de renseignements et aux requêtes; et
• gérer les exigences administratives et de tenue des comptes.

Le candidat idéal doit être un professionnel, très motivé, autonome, ayant un grand souci du détail, un sens aigu de l’organisation et la capacité de respecter les délais, à chaque fois.  Il devra faire preuve d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, et être capable de travailler avec des équipes pluridisciplinaires, mais aussi de manière indépendante, afin d’offrir un service et un soutien de haute qualité, en interne comme en externe. Le candidat doit également pouvoir disposer des compétences solides en résolution de problèmes et être suffisamment flexible pour réagir aux changements de situation et aux priorités qui évoluent. Une familiarité avec le service des systèmes de protection contre les incendies ou la planification relative à la prestation de services sera un atout. Une expérience préalable en matière d’utilisation de systèmes informatisés d’achat et d’entreposage et une bonne maîtrise de Microsoft Office est obligatoire.

Un candidat justifiant d’un minimum de 2 ans d’expérience dans un milieu professionnel dynamique, de préférence dans les secteurs industriels et de la construction, ainsi que d’une formation dans le domaine des services de protection contre les incendies, de la construction ou de l’administration des services, sera privilégié.  Nous prendrons en considération les candidatures au contenu mixte (formation et expérience).

Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels. Nous serons heureux d’avoir de vos nouvelles si vous êtes motivé(e) par cette opportunité de contribuer aux activités d’une entreprise prospère et en pleine croissance, et que vous souhaitez vous joindre à une équipe dynamique.

Nous apprécions la diversité dans le cadre de toutes nos opérations et encourageons un environnement de travail respectueux et inclusif. Les personnes possédant des antécédents, perspectives et compétences diverses sont encouragées à postuler.