Conseiller/conseillère en service - réparation automobile
C’est grâce à son équipe que Thibault Chevrolet Cadillac Buick GMC de Rouyn-Noranda,arrive depuis plus de 85 ans à se démarquer et à toujours repousser ses limites.
Nous nous encourageons les uns les autres pour maintenir notre place de leader, et cherchons les défis afin de réaliser ensemble de grandes choses. Pour nous, le succès repose sur le dépassement de nos propres attentes dans le but d’obtenir des résultats exceptionnels, pour nos clients comme pour nos équipes.
- Chez Thibault GM, l'esprit d’équipe allie les compétences des uns au savoir-faire des autres et contribue à assurer le succès de l'entreprise.
- Chez Thibault GM , notre engagement individuel et collectif contribue au succès de l'entreprise par notre professionnalisme et notre implication au travail.
- Chez Thibault GM, le respect passe par le respect des collègues, de la clientèle et des biens de l’entreprise.
- Chez Thibault GM, l’excellence du service se traduit par une expérience formidable.
Une carrière dans l’automobile vous intéresse? Vous êtes animé par la passion? Cette vision répond à votre profil?
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On recherche le meilleur candidat pour un poste clé de notre service à la clientèle: Conseiller.ère technique service après-ventes
Le/La Conseiller(ère) Technique a pour principales tâches d’assurer la vente de pneus et de service mécanique ainsi que d’offrir un service après-vente auprès de la clientèle de la succursale.
Voici les responsabilités qui vous serontconfiées :
- Accueillir les clients et cibler leurs besoins en matière de pneus ;
- Offrir des conseils lors de l’achat de pneus et conclure la vente ;
- Assister les mécaniciens dans le diagnostic des problèmes sur les véhicules ;
- Effectuer les commandes de pièces dans le système informatisé ;
- Assurer la qualité des travaux exécutés en effectuant des essais routiers ;
- Promouvoir les autres services de l’entreprise lors de la visite des clients ;
- Répondre aux appels téléphoniques concernant des questions techniques sur les pneus ou sur l’avancement des travaux en cours ;
- Produire un estimé des travaux à exécuter sur le véhicule ;
- Facturer les clients conformément aux bons de travail exécutés sur les véhicules ;
- Exécuter les procédures de fermeture de caisse et produire des rapports journaliers.
Facteurs de réussite
- Connaissances techniques : Vos 3 ans d’expérience minimum dans le domaine de la vente ou du service conseil de même que vos importantes connaissances de l’industrie automobile vous fournissent les atouts nécessaires pour relever ses fonctions ;
- Orientation service client : Vous avez de l’entregent et un sens de la vente irréprochable, plaçant toujours les besoins du client au cœur de vos actions ;
- Intérêt pour le domaine automobile : Passionné(e) par ce domaine, vous démontrez une bonne connaissance des principes de mécanique et des pneus et chercher à les améliorer sans cesse ;
- Gestion du temps : Vous êtes en mesure de gérer les échéances et de prendre des décisions réfléchies rapidement ;
- Bilinguisme : Vous communiquez parfaitement en anglais et en français et pouvez offrir un service de vente et de conseils dans les deux langues.
- PERMIS CONDUIRE VALIDE
Langues
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Moyen
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
- Respect des normes et règlements
- Tolérance au stress
