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Hôte/hôtesse - services alimentaires

  • Durée de l'emploi: Permanent
  • Langue de travail: Anglais
  • Heures de travail: 4,5 heures par semaine
  • Education: Aucun certificat, diplôme ou grade
  • Expérience: 7 mois à moins d'un an

Milieu de travail

  • Restaurant

Tâches

  • Faire la caisse et effectuer des dépôts
  • Inspecter les salles à manger et autres aires de service d'aliments et de boissons
  • Effectuer des dépôts d'argent et tenir des registres journaliers
  • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
  • Répondre aux questions des clients concernant des mets au menu ou les méthodes de préparations utilisées
  • Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
  • Disposer des tables pour de grands groupes
  • Accueillir les clients
  • Fournir des renseignements généraux sur les services offerts dans la collectivité
  • Prendre les réservations des clients et leur assigner des tables
  • Percevoir les sommes dues par les clients

Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)

  • Certificat en service responsable de boissons

Sûreté et sécurité

  • Cautionnable

Conditions de travail et capacités physiques

  • Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
  • Debout pour une longue période
  • Marcher

Posséder outils et équipement

  • Uniforme

Qualités personnelles

  • Attitude axée sur le client
  • Relations interpersonnelles efficaces
  • Excellente communication orale
  • Excellente communication écrite
  • Flexibilité
  • Esprit d'initiative
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe

Options de conditions d'emploi

  • Jour

Avantages financiers

  • Pourboires

Soutien pour les travailleurs âgés

  • Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide aux travailleurs âgés
  • Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination fondée sur l'âge
  • Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les travailleurs âgés
  • Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux travailleurs âgés
  • Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites, emploi à temps partiel, travail par projet ou saisonnier, etc.)
  • Offre des options de réintégration progressive aux travailleurs âgés qui retournent au marché du travail après leur retraite (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilités)
  • Fournit des aménagements dans l'espace de travail, tels que des éléments ergonomiques adaptés à l'âge, pour répondre aux besoins physiques des travailleurs âgés (par exemple : bureaux et chaises réglables, stationnement accessible, etc.)
  • Offre des ressources pour aider les travailleurs âges à planifier leur retraite (par exemple : planification financière, accès à la pension et aux avantages sociaux, ajustements de style de vie, etc.)