Tâches

Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
Donner des renseignements d'ordre général aux clients et au grand public
Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
Utiliser un système standard ou téléphonique
Commander des fournitures de bureau
Enregistrer et acheminer les messages
Fixer et confirmer des rendez-vous
Envoyer les factures
Tenir à jour des dossiers et des registres
Recevoir et émettre des paiements
Exécuter des tâches de bureau telles que classer, trier et distribuer le courrier
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Mettre sur pied des conférences téléphoniques
Calculer les frais d'appel
Surveiller les appels des radiotéléphones mobiles
Fournir des services d'assistance-annuaire
Fournir des services d'urgence
Fournir des services de relais pour personnes ayant une déficience
Effectuer de l'entré de données
Fournir le service à la clientèle
Effectuer des tâches générales de comptabilité

Options de conditions d'emploi

Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide aux nouveaux arrivants et/ou aux réfugiés

Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les travailleurs âgés
Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux travailleurs âgés

Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.)
Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les membres des minorités visibles