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Calculer le coût du voyage et de l'hébergement
Gérer des remboursements en cas d'annulation des réservations de transport et d'hôtel
Recommander des produits adaptés
Superviser le personnel de bureau et autres conseillers en voyages
Vendre des produits et des assurances de voyage
Fournir aux clients des renseignements touristiques et des précisions sur, notamment, le règlement douanier, les marchandises importées en franchise, les risques pour la santé et les exigences médicales, les attraits et les activités spéciales
Se charger des annulations et des modifications apportées aux horaires
Dresser des listes de personnes-ressources
Réserver le transport et les chambres d'hôtel à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie
Fournir aux clients des informations sur les destinations, les moyens de transport, les possibilités d'hébergement et les frais de voyage

Conseil de l'industrie du voyage de l'Ontario (Travel Industry Council of Ontario, TICO)