Conseiller/conseillère au service à la clientèle

• Work Term: Permanent
• Work Language: Bilingual
• Hours: 35 à 37,5 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Autre certificat ou diplôme d'une école de métiers

Environnement de milieu de travail

• Éducation ou formation

Milieu de travail

• Secteur privé
• Éducation des adultes
• Ventes
• Service à la clientèle sur place

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Recueillir, rechercher et préparer des produits de communication
• Élaborer et/ou offrir des programmes, des produits ou des séances à vocation éducative, publicitaire ou informative
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir des paiements
• Vendre de la marchandise
• Rédiger
• Administration de bureau

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Adobe Experience Manager (AEM)
• Logiciel de base de données
• Internet
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Word
• Média sociaux
• LinkedIn
• Courrier électronique
• WordPress

Genre d'expérience

• Centre d'appels

Domaine d'expérience de travail

• Commercialisation

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Tâches répétitives

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Honnêteté

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Options de conditions d'emploi

• Soir

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Jour
• Fin de semaine

Avantages santé

• Régime de soins de santé

Autres avantages

• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Transport en commun subventionné