Réceptionniste d'hôtel

Études

Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Fournir le service à la clientèle