Description de l'entreprise
Le Transport adapté et collectif d'Antoine-Labelle, TACAL, organise un service de transport de personnes afin que les gens puissent se déplacer de façon sécuritaire, économique et accessible dans la MRC d'Antoine-Labelle et à l'extérieur.
Description de l’offre d’emploi
Remplacement d'un congé de 6 mois (+ ou - 36 semaines de travail, incluant la période de formation)
Coordonnatrice du transport adapté
RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
Répartition
- Recevoir et traiter les demandes de transport
- Répartir les conducteurs selon les horaires, les feuilles de travail et les urgences
- Informer les conducteurs au sujet des problèmes de circulation et routiers ainsi que sur les particularités du transport à effectuer
- Répondre aux questions des usagers et des conducteurs
- Valider les feuilles de route et de réclamation des conducteurs afin de s’assurer de l’exactitude des informations et les transmettre au coordonnateur du service
Administration
- Effectuer la saisie de données des informations requises dans les outils de gestion de statistiques appropriés
- Effectuer le traitement comptable des revenus et dépenses à l'aide de SAGE (Simple comptable)
Coordination
- Assigner, répartir et s’assurer que le travail des chauffeurs est conforme aux normes ou processus
Attitudes et comportements
- Assurer un service à la clientèle hors pair
- Travailler activement à l’atteinte des orientations stratégiques du TACAL
- Participer à maintenir une ambiance de travail propice au travail d’équipe et au bon fonctionnement de l’organisme
- Tenir un discours positif à l’égard de l’organisme
- Respecter le manuel de l’employé, les politiques et le fonctionnement de l’organisme