Gestionnaire division energie-candiac
Notre culture croit en LA PUISSANCE DE VOTRE POTENTIEL. Nous offrons des occasions mondiales de développer votre carrière, de faire de votre communauté un meilleur endroit et de travailler avec les penseurs les plus novateurs d’aujourd’hui pour résoudre les problèmes les plus difficiles au monde.
Nous croyons en la flexibilité dont vous faites preuve pour explorer vos passions tout en ayant un impact grâce à un travail significatif au sein de notre main-d’œuvre inclusive.
Nous sommes à la recherche d’un/ d’une Gestionnaire du service de division énergie pour se joindre à notre département des opérations pour notre unité de distribution à Candiac, Qc.
Résumé du poste :
Gère les opérations de service, en atelier ou sur le terrain, qui fournissent des services de produits ou d'applications pour les détaillants ou les distributeurs. Gère le personnel du département ainsi que le budget départemental.
Dans ce rôle, vous aurez un impact de la façon suivante :
- Gestion des opérations : Favoriser un environnement de travail inclusif et bienveillant où les employés se sentent valorisés et encouragés à atteindre leur plein potentiel. Gérer toutes les opérations, y compris le personnel et les superviseurs de service, et résoudre les problèmes commerciaux complexes rencontrés par l’équipe.
- Développement des employés
- Diriger des activités d’amélioration continue en consultant, modifiant et améliorant les processus pour répondre aux attentes des clients et aux objectifs de l’entreprise.
- Suivi des indicateurs de performance
- Satisfaction client
- Relations clients
- Fixation des objectifs
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes :
- Faire preuve d’équité dans la prise de décision et l’évaluation des performances
- Capacité avérée à diriger et à développer des équipes
- Excellentes compétences interpersonnelles permettant d’établir des liens solides avec les employés
- Maîtriser les enjeux financiers
- Communiquer de manière efficace
- Être orienté client
- Développer les talents
- Gérer les conflits
Éducation, Licences, Certifications
Diplôme universitaire ou équivalent dans une discipline pertinente ou expérience équivalente requise.
Expérience
- Niveau significatif d'expérience technique pertinente, y compris une expérience de supervision, requis.
- Compétences, formation ou exigences en matière d’expérience :
- Bilingue, avec le français comme langue principale et l'anglais comme seconde langue, capable de communiquer efficacement dans les deux langues, à l'oral et à l'écrit.
- Minimum de 5 ans d'expérience en tant que superviseur d'équipe et/ou gestionnaire de service.
- Capacité avérée à diriger et à développer des équipes en trouvant un équilibre entre empathie et responsabilisation, assurant ainsi le succès individuel et organisationnel.
- Excellentes compétences interpersonnelles permettant d’établir des liens solides avec les employés à tous les niveaux et de cultiver une culture de confiance, de transparence et de collaboration.
- Solide connaissance et expérience dans le même domaine ou des secteurs connexes, avec une bonne compréhension des aspects techniques et des exigences du service à la clientèle propres au secteur.
Anglais requis: Le siège social de notre compagnie est aux Etats-Unis et plusieurs de nos bureaux sont au Canada, ainsi, plusieurs de nos collegues et clients sont anglophones.
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Élevé
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Mécanique d’entretien - Mécanique industrielle de construction et d'entretien
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Électrotechnique - Électricité de construction
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Électrotechnique - Électricité d'entretien
- Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Bâtiment et travaux publics - Entretien général d'immeubles
- Capacité à coordonner et à déléguer
- Capacité à travailler sous pression
- Tolérance au stress