Conseiller (êre) - vendeur (euse) département de la plomberie
Ferlac est une entreprise régionale comprenant cinq centres de rénovation, arborant des bannières d'excellentes renommées et dont le siège social se situe à Saint-Félicien. L’entreprise s’est toujours distinguée par ses efforts à faire davantage. Que ce soit dans l'amélioration physique de ses points de vente, l'offre de ses produits, la formation de sa main-d'œuvre, l'informatisation de son milieu de travail ou le service à la clientèle. Ce désir de l'entreprise de se surpasser a permis d'offrir à la population des centres de rénovation comparables à ceux des centres urbains, et ce, depuis plus de 40 ans!
Sommaire du poste
Relevant du (de la) directeur(trice) adjoint(e) de son secteur, le (la) conseiller(ère)-vendeur(se) à la plomberie dépasse les exigences du service à la clientèle. Il (elle) donne un service courtois, des renseignements sur les produits, en prenant des initiatives pour répondre aux besoins des clients.
Principales responsabilités
- Accueillir les clients aimablement et favoriser leur fidélisation en leur faisant vivre une expérience d’achat agréable;
- Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés et spécialisés sur les produits;
- Faire des démonstrations de produits pour mettre en valeur les caractéristiques qui peuvent favoriser la vente et recommander au client d’autres articles dont il pourrait avoir besoin;
- Faire la mise en marché du département;
- Produire des estimations et soumissions;
- S’assurer de l’approvisionnement et voir à l’affichage de la marchandise et des promotions;
- Rester à l’affut des nouvelles tendances, produits et de leur utilisation;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Exigences
- DEP en plomberie-chauffage;
- DEP en vente-conseil (un atout);
- Expérience pertinente en plomberie dans un commerce de détail;
- Être passionné par la vente et le service à la clientèle;
- Avoir de l’entregent, de l’initiative et être débrouillard(e).
- Français parlé et écrit - Moyen
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil
- Assiduité et ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
- Polyvalence