Commis et livreur cours à bois
Ferlac est une entreprise régionale comprenant cinq centres de rénovation, arborant des bannières d'excellentes renommées et dont le siège social se situe à Saint-Félicien. L’entreprise s’est toujours distinguée par ses efforts à faire davantage. Que ce soit dans l'amélioration physique de ses points de vente, l'offre de ses produits, la formation de sa main-d'œuvre, l'informatisation de son milieu de travail ou le service à la clientèle. Ce désir de l'entreprise de se surpasser a permis d'offrir à la population des centres de rénovation comparables à ceux des centres urbains, et ce, depuis plus de 40 ans!
Sommaire du poste
Relevant de la directrice de son secteur, le ou la commis de la cour à bois rencontre et dépasse les exigences du service à la clientèle. Il ou elle doit procéder à la codification des produits selon une charte préétablie. Il ou elle veille à la propreté de son environnement de travail et donne un service courtois en prenant des initiatives pour répondre aux besoins des clients.
Principales responsabilités
- Accueillir les clients aimablement et favoriser leur fidélisation;
- Vérifier le bon de livraison et s’assurer de remettre les bons produits aux clients;
- Prendre en note les retours de marchandise avec les formulaires prévus à cette fin;
- Procéder à la codification des produits s’il y a lieu;
- Classer la marchandise au bon endroit le plus rapidement possible après la réception;
- Préparer les commandes demandées par les clients;
- Protéger les biens et les équipements de l’entreprise et prévenir les pertes et les vols;
- Assurer la propreté de son environnement de travail (entrepôts, bureau, etc.)
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Exigences
- Bonne connaissance des matériaux de quincaillerie;
- Expérience dans le commerce au détail;
- Aptitude et aisance à instaurer un système de codification;
- Démontrer des aptitudes pour le service à la clientèle;
- Avoir un permis de conduire de classe 3;
- Avoir une bonne condition physique;
- Faire preuve d’initiative et de débrouillardise.
- Français parlé et écrit - Moyen
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil
- Assiduité et ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions