- Work Term: Permanent
- Work Language: Bilingual
- Education:
- Experience:
Études
- Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an
- ou experience équivalente
Tâches
- Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
- Donner des renseignements d'ordre général aux clients et au grand public
- Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
- Utiliser un système standard ou téléphonique
- Enregistrer et acheminer les messages
- Fixer et confirmer des rendez-vous
- Exécuter des tâches de bureau telles que classer, trier et distribuer le courrier
- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
- Fournir le service à la clientèle
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
- Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Standard 1-25 lignes
- MS Office
Questions de sélection
- Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
- Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?
Expérience
Renseignements à propos du lieu de travail
- Hybride
- Hours: 37.5 heures par semaine
